Happylight - NƠI HỘI TỤ CỦA THẾ GIỚI ÁNH SÁNG

Công ty Cp đầu tư và phát triển Tân Toàn Đạt
Happylight - NƠI HỘI TỤ CỦA THẾ GIỚI ÁNH SÁNG
(0)

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BÀO HÀNH CỦA HAPPYLIGHT

I. Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả của shop

 Điều kiện đổi trả:

Shop sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển. Ví dụ: Hàng hóa bị lấm bẩn hoặc bể vỡ, sản phẩm không còn hình dạng giống như ban đầu, …
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất. Ví dụ: quạt điện không thể điều chỉnh được tốc độ, bếp điện có nhiệt độ bất thường, các loại đèn không sáng …
  • Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn. 

 Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

 Thời gian đổi trả:

Thời gian đổi trả cố định trong vòng 07 ngày đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội. Còn đối với các khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian bảo hành được kéo dài đến 14 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quy định đổi trả:

  1. Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đổi miễn phí
  2. Khác mã sản phẩm:
  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo công thức sau (Giá trị sản phẩm mới) - (Giá trị sản phẩm cũ).
  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền thừa theo công thức (Giá trị sản phẩm cũ) - (Giá trị sản phẩm mới).

II. Chính sách bảo hành.

Chúng tôi cam kết thực hiện các nghĩa vụ bảo hành sản phẩm của mình như đã tuyên bố định danh trên từng sản phẩm.

Trong trường hợp vì các lý do kỹ thuật hoặc lỗi chất lượng do nhà sản xuất, quý khách hàng sẽ được thực hiện bảo hành theo đúng quy định.

- Chỉ bảo hành những sản phẩm do lỗi chất lượng của nhà sản xuất.

- Chính sách bảo hành đổi mới sản phẩm hoặc sửa chữa sản phẩm được nêu rõ tại từng sản phẩm.

- Bảo hành sản phẩm miễn phí

- Không bảo hành các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng trong quá trình sử dụng, như: Rơi vỡ, chập cháy do sử dụng sai hướng dẫn...